DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En NaturViu, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, pero entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. Por ello, hemos diseñado nuestra política de devoluciones y reembolsos para garantizar tu satisfacción.

Devoluciones:

Si recibes un producto en mal estado, especialmente en el caso de nuestras deliciosas frutas, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Proceso de Devolución:

1. Captura fotografías del producto en mal estado, aún en su embalaje original.
2. Envía las fotografías a contact@naturviu.com junto con tu información de compra.

Evaluación y Reembolso:

Nuestro equipo revisará las imágenes proporcionadas y evaluará la validez de la solicitud. Nos reservamos el derecho de determinar si el producto cumple con los criterios para un reembolso.

Condiciones para Reembolso:

- Las fotografías deben ser enviadas antes de 7 días desde la recepción del producto.
- El producto debe mantenerse en su embalaje original.
- Nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud si no se cumplen estas condiciones.

Notificación:

Te informaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de tu solicitud de reembolso. Si es aprobada, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo determinado.

Correo para Envíos:

Envía tus solicitudes de devolución a: contacto@naturviu.com.

Agradecemos tu comprensión y colaboración. En NaturViu, estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia posible.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.